Для громад і органів місцевого самоврядування важливо мати інструменти, які роблять соціальні послуги доступнішими, а роботу соціальних працівників — зручнішою та більш прозорою. Саме таким інструментом став Соціальний портал Мінсоцполітики — soc.gov.ua, який запрацював рік тому, 27 вересня 2024 року.
Це перший державний онлайн-ресурс, що надає українцям можливість подавати заяви на отримання соціальних послуг. Згодом, у межах реформи МСЕК, на порталі з’явилася й функція подання онлайн-заяв на отримання засобів реабілітації.
За рік роботи через портал подано понад 83 тисячі звернень або заяв. Їх можна подавати як щодо себе, так і від імені інших людей — родичів чи навіть сусідів. Для цього передбачено два способи: через особистий кабінет або без авторизації — за допомогою форми швидкого звернення, розміщеної на головній сторінці порталу.
Найпоширеніші послуги, на які подають заяви: натуральна допомога, догляд вдома, консультування, інформування та соціальна адаптація.
Найактивніші регіони-користувачі: Дніпропетровська, Полтавська, Харківська, Хмельницька та Київська області.
Важливо, що користувачами порталу є не лише отримувачі соціальних послуг, а й надавачі. У своєму особистому кабінеті організації можуть:
- внести себе до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
- оновити реєстраційні дані;
- сформувати витяг із Реєстру.
Це спрощує документообіг та підвищує прозорість у сфері надання соціальних послуг.
З 1 січня 2025 року на порталі також стала доступною послуга подання онлайн-заяв на отримання допоміжних засобів реабілітації (ДЗР). Це стало можливим після запуску експертних команд з оцінювання повсякденного функціонування, які замінили застарілу систему МСЕК. Подати заяву онлайн можуть ті, хто вже пройшов оцінювання ЕКОПФО.
Як це працює?
- користувач авторизується на порталі;
- обирає «Заява про забезпечення допоміжним засобом реабілітації»;
- заповнює та підписує її електронним підписом;
- після опрацювання в кабінеті з’являється е-направлення на отримання засобу.
Таким чином, Соціальний портал стає єдиною точкою доступу до соціальних послуг для людей і громад, полегшуючи процес як для отримувачів, так і для органів місцевого самоврядування, що відповідають за організацію соціальної підтримки.
За матеріалами сайту "Децентралізація".
За матеріалами сайту "Децентралізація".
