До 25 листопада триває прийом заявок на отримання підтримки для створення ЦНАП/Дія.Центрів з нуля від експертів проєкту PROSTO "Підтримка доступності послуг в Україні". За результатами заявок буде відібрано 30 громад, які отримають комплексну інституційну підтримку створення ЦНАП у громаді.
Яка допомога надається:
- виїзд експерта в громаду для здійснення аналізу поточного стану надання послуг у громаді
- комплексна розробка індивідуального покрокового алгоритму («дорожньої карти») створення/модернізації ЦНАП
- моделювання оптимального доступу до послуг у громаді (ЦНАП, його територіальні підрозділи та віддалені робочі місця, залучення старост тощо
- допомога в розробці документів ЦНАП: з чого почати та як все правильно зробити – модельні зразки документів та прорецензовані експертами окремі проекти документів (за можливості, враховуючи завантаженість експертів)
- послуги в ЦНАП: що і як інтегрувати
- допомога у виборі приміщення для ЦНАП та рекомендації щодо його належного зонування
- надання прикладів практичних інструментів створення ЦНАП (плани розміщення робочих місць та зонування ЦНАП, дизайн-проекти, функціональні моделі ЦНАП)
- консультування з інших актуальних питань надання послуг при створенні ЦНАП
- тренінги для керівництва та працівників ОМС щодо створення ЦНАП, надання послуг
- заходи щодо залучення та інформування населення.
Які громади можуть отримати допомогу:
- які планують створити ЦНАП
- які утворили ЦНАП, але він ще не функціонує.
Чому допомога може бути цікавою громадам:
- усі громади зобов’язані утворити ЦНАП
- послуги мають бути доступними, у т.ч. у віддалених населених пунктах громад
- ЦНАП у громадах мають дієво та якісно надавати послуги
- важливо розвивати спроможність ефективно залучати населення до вирішення актуальних питань громади
- це можливість залучити досвідчених експертів проєкту до розбудови системи надання адміністративних послуг.
Як відбиритимуть громади:
Передбачено декілька етапів відбору громад для створення ЦНАП.
Особливості 1-го етапу відбору:
- терміни подачі заявок: 25.10.2021 до 23:59 25.11.2021
- буде відібрано перші 30 громад
- комісія з відбору громад враховуватиме повноту заповнення заявок і територіальне розташування громад з метою рівномірного, при можливості, залучення громад з різних регіонів України
- інформація про відібрані громади буде опублікована на початку грудня на вебсайті проєкту
- іншим громадам, які подали заявки, але не будуть відібрані у 1-му етапі, проєкт запропонує допомогу після завершення надання допомоги 30-м відібраним громадам.
Окрему увагу проєкт приділятиме створенню/модернізації ЦНАП у малих громадах та у громадах, управління якими здійснюють військово-цивільні адміністрації.
Звертаємо увагу, що у рамках експертної підтримки Проєктом не фінансуються та не надаються: меблі, комп’ютерна техніка, мобільні ЦНАП, електронні системи керування чергою, системи автоматизації роботи ЦНАП, будівельно-ремонтні роботи тощо.
Детальніше про можливості підтримки та особливості відбору на сайті www.prosto.in.ua/ua/stvoryty-tsnap
